2024年8月5日晚十点多，保定高速收费站的收费二班工作人员孙叶在站口的计重车道前发现了一位迷路的老人。

这位老人神情焦虑，步履蹒跚，孙叶迅速上前询问，得知老人因为高兴多喝了几杯酒，已经无法清楚地表达自己家住在哪里。在进一步的交流中，孙叶了解到老人并没有携带任何能够证明身份的信息，也无法提供家人的联系方式。

孙叶赶紧将这一情况报告给当班值班站长赵雪锋，这一情况立即引起了他的高度重视，他耐心地与老人沟通，试图获取更多有用的信息，但老人的意识模糊，仍旧无法提供有效的线索。

面对这种情况，赵雪峰迅速制定了一系列应对措施。他首先安排孙叶和其他几位同事在站口附近进行巡视，寻找可能认识老人的人。同时，他通过收费站的监控系统，查看是否有家属或朋友在附近寻找老人。随后通过广播系统发布寻人启事，并向当地派出所报告了这一情况，请求协助寻找老人的家属。在等待派出所回复的过程中，他妥善安排老人休息，并为他提供了温水，以缓解他的焦虑情绪。大约半小时后，当地派出所传来好消息，老人的家属已经得知情况，正在赶往收费站的路上。最终，老人安全回家，家属对收费站工作人员的帮助表示了深深的感谢。

这事件不仅展示了保定收费站工作人员的专业素养和高度责任感，也体现了他们的爱心和无私奉献精神。在今后的工作中，保定收费站将继续秉持这一原则，积极帮助每一位需要帮助的人，为社会传递更多的正能量。