1月7日凌晨一点左右，在健康城站北出广场，一名司机焦急地由路口跑来向现场收费人员求助。

原来最近气温虽有回升，但是昼夜仍旧温差较大，此时室外气温已经达到零下5℃。由于白天气温较高，之前堆放在路边的积雪略微融化，至晚间又冻结成冰，更是硬滑。这位司机师傅自高速口下路后，因与同车人员交谈，差点错过路口，转弯过急，加之车速较快，车辆卡进积雪，车胎打滑，无法开出。司机没有办法，这才跑回站口，寻找帮助。

得知情况后，收费员方学庆、沈涛立即找来铁锨等工具，徒步跟随司机来到事发现场。寒夜里呵气成霜，北风刺骨，但是为了帮助司机脱困，两名收费员不惧严寒，使尽全力挥舞铁锨，尽快帮助司机将车下的冰雪铲除。由于冻冰坚硬，铁锨头断裂下来，他们便直接拿起铁锨头敲碎坚冰。最终将车下的冰堆铲平，车辆平安倒出。方学庆告诉司机正确行驶路线，又叮嘱他们夜间行车要集中精神，注意安全。

司机师傅万分感谢，冬夜行车，归心似箭。寒风凛冽，路遇困境，是健康城站收费员冒着零下五度的严寒刺骨，带来暖心帮助，帮助他们破冰除雪，尽快脱险。